سوالات متداول
- چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
- میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
- آیا امکان مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه وجود دارد؟
خیر. خرید تنها به صورت آنلاین امکان پذیر است.
- آیا امکان دریافت کالا در محل مورد نظر در شهرستانها وجود دارد؟
بله . امکان خرید و ارسال به سرتاسر ایران وجود دارد.
- آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله . با مراجعه به قسمت شرایط بازگرداندن کالا تمام شرایط را میتوانید مطالعه نمایید.
- آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟
بله . با ثبت نام در بخش مراکز میتوانید برای خرید عمده اقدام نمایید.
- نحوه پرداخت هزینه کالا از طریق درگاه پرداخت؟
در هنگام ثبت سفارش
میتوانید از طریق درگاه اینترنتی سایت هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین
پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنید.
توجه
داشته باشید که پرداخت موفق مبلغ سفارش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش
شما بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش شما به صورت خودکار وارد مراحل
آماده سازی و ارسال می‌شود.
همچنین، پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
- در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
- میتوانم
بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری
وجود ندارد.