سوالات متداول

•      چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. 

•     می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

•        آیا امکان مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه وجود دارد؟

خیر. خرید تنها به صورت آنلاین امکان پذیر است.

•         آیا امکان دریافت کالا در محل مورد نظر در شهرستانها وجود دارد؟

بله . امکان خرید و ارسال به سرتاسر ایران وجود دارد.

•         آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

بله . با مراجعه به قسمت شرایط بازگرداندن کالا تمام شرایط را میتوانید مطالعه نمایید.

•       آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟

بله . با ثبت نام در بخش مراکز میتوانید برای خرید عمده اقدام نمایید.

•       نحوه پرداخت هزینه کالا از طریق درگاه پرداخت؟

در هنگام ثبت سفارش میتوانید از طریق درگاه اینترنتی  سایت هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنید.

توجه داشته باشید که پرداخت موفق مبلغ سفارش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش شما بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش شما به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

همچنین، پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

•        در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. 

•       میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.